Белорусский банк запустил консультанта на базе ИИ, который распознает эмоции
19 января 2026г. 11:35
РедакцияОдин из крупнейших белорусских банков — «Альфа-Банк» — сообщил, что запустил чат-бот для поддержки клиентов, который работает на базе искусственного интеллекта.
В банке не уточнили, какую модель нейросети взяли за основу своего нового консультанта. Зато заверили, что помощник будет общаться естественным языком и отвечать меньше чем за минуту.
Что касается тона общения, то пообещали разговор «без официоза» и с учётом эмоций клиентов банка, чтобы это ни значило.
При этом виртуальный помощник на основе ИИ (искусственного интеллекта) будет отвечать только по темам, где его качество стабильно высокое.
